Glossaire

Le vocabulaire du paiement, expliqué simplement.

Les définitions des termes les plus utilisés dans l'écosystème de paiement en Afrique. Mobile money, traitement de paiement, sécurité, conformité.

Mobile Money

Airtel Money: Service de mobile money d'Airtel, joignable via Wajub en Ouganda, au Rwanda, en Zambie, en Tanzanie, en RD Congo, au Gabon, au Malawi, au Niger et au Congo.
M-Pesa: Service de mobile money de Safaricom et Vodacom, très populaire au Kenya et en Tanzanie, aussi présent au Mozambique. L'un des premiers services de mobile money au monde.
Mobile Money: Service de paiement via téléphone mobile utilisant le crédit téléphonique ou un portefeuille électronique. Les principaux opérateurs en Afrique : MTN MoMo, Orange Money, Wave, M-Pesa, Airtel Money.
MTN MoMo: Mobile Money de MTN, disponible au Cameroun, Côte d'Ivoire, Ghana, Ouganda, Rwanda, Zambie. Principal moyen de paiement mobile en Afrique centrale et de l'Ouest.
Orange Money: Service de mobile money d'Orange, disponible au Cameroun, Côte d'Ivoire, Sénégal, Mali, Burkina Faso, Guinée.
Push Payment: Paiement initié par le payeur (le client envoie de l'argent). Modèle dominant du mobile money en Afrique, par opposition au pull payment (carte bancaire).
USSD: Unstructured Supplementary Service Data - protocole de communication utilisé par les réseaux GSM pour les transactions mobile money. Fonctionne sur tous les téléphones, même sans internet.
Wave: Service de mobile money populaire au Sénégal et en Côte d'Ivoire, reconnu pour ses frais bas et son interface simple.

Traitement de paiement

Approval Rate: Pourcentage de transactions autorisées par rapport au total des tentatives. Un approval rate de 94% signifie que 94 transactions sur 100 sont acceptées.
Beneficiary: Destinataire de transfert enregistré.
BYOP: Bring Your Own Provider : vous connectez vos propres comptes chez vos fournisseurs. Les fonds vont chez eux ; Wajub facture l'abonnement et l'usage d'orchestration.
Circuit Breaker: Mécanisme qui met de côté une connexion qui échoue en série, puis la remet en service dès qu'elle remarche. Les paiements ne partent plus vers une connexion en panne, et le taux d'acceptation tient.
Components: Composants d'interface (JavaScript, React, Vue, Svelte) qui montent le checkout Wajub dans votre propre page.
Customer: Client qui paie (identifié ou anonyme).
Dispute: Litige ouvert par le client ou la banque.
Failover: Passage à une autre connexion quand la première échoue. Chez Wajub, uniquement pour le mobile money, et jamais une fois que votre client a reçu la demande de paiement, pour qu'il ne paie pas deux fois. Un paiement par carte reste chez le fournisseur où la carte a été saisie.
Invoice: Facture nominative avec items, TVA, échéance.
Link: Lien de paiement partageable (produit, événement, don, crowdfunding).
Orchestration: Couche qui choisit, pour chaque paiement, quelle connexion le porte, dans quel ordre essayer les autres et quand s'arrêter. Chez Wajub : les connexions sont classées selon vos priorités, vos règles et leur santé du moment, et un paiement mobile money qui échoue passe à la suivante.
Rail Wajub: Connexion maison de Wajub : le mobile money de 14 pays sans contrat fournisseur de votre part, sur demande validée par Wajub. Une commission par paiement s'applique selon votre plan.
Refund: Remboursement total ou partiel d'une transaction.
Sandbox: Environnement de test gratuit, illimité et isolé.
Settlement: Règlement des fonds : le moment où l'argent collecté devient disponible sur votre compte. Le délai dépend du fournisseur et du rail utilisés.
Smart Retry: Nouvelle tentative différée d'un paiement échoué. Wajub ne relance pas plus tard un paiement échoué : le passage à une autre connexion se fait sur le moment, et c'est à vous de proposer au client de réessayer.
Smart Routing: Choix de la connexion qui porte un paiement selon des critères définis. Chez Wajub, les connexions sont classées selon vos priorités, vos règles et leur santé du moment.
Sync: Comptes connectés pour les plateformes qui encaissent pour le compte de leurs marchands.
Transaction: Tentative d'encaissement, du pending au complete ou failed.
Transfer: Versement sortant unitaire vers un bénéficiaire.
Webhook: Notification HTTP signée d'un événement.

Sécurité

3D Secure / SCA: Strong Customer Authentication : authentification renforcée pour les paiements par carte, gérée par le fournisseur de carte que vous connectez.
Shield: Contrôles anti-fraude appliqués aux paiements : listes de blocage, règles et seuils.
Tokenisation: Remplacement des données sensibles de paiement (numéro de carte, numéro mobile money) par un token unique. Permet les paiements récurrents sans stocker les données sensibles.

Conformité

AML / CFT: Anti-Money Laundering / Combating the Financing of Terrorism - dispositif de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
BCEAO: Banque Centrale des États de l'Afrique de l'Ouest - institut d'émission de la zone UEMOA (XOF). Régule les services de paiement dans 8 pays d'Afrique de l'Ouest.
BEAC: Banque des États de l'Afrique Centrale - institut d'émission de la zone CEMAC (XAF). Régule les services de paiement dans 6 pays d'Afrique centrale.
KYC / KYB: Know Your Customer / Know Your Business - processus de vérification d'identité des clients (KYC) et des entreprises (KYB). Obligation réglementaire pour les services financiers.
PCI DSS: Payment Card Industry Data Security Standard : norme de sécurité pour les données de carte. Wajub ne détient pas de certification PCI DSS ; les cartes sont saisies chez les fournisseurs que vous connectez et n'atteignent jamais Wajub.

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